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美邦服饰全国首家O2O模式体验店亮相杭州


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近日,位于杭州庆春路与延安路交界口的美特斯邦威旗舰店重装后全新亮相。作为美邦全国首家O2O模式的体验店,美邦董事长周成建亲自出席发布会,依旧是充满激情的向媒体阐述了美邦的O2O之路。  
       按周董所言,传统企业面对全球化和互联网,仍有很大机会,电子商务的本质是商务电子化,一向以“裁缝”自称的周成建豪言要成为全球互联网裁缝;美邦计划在一年内要开出百家O2O模式新店,三年内计划达到千家。     
       从现场店铺实际体验来看,美邦O2O新实验店确实可圈可点:  
       一、融合线上线下,实现互联互动互通  
       在该店5000多平米营业面积中,一二楼是男装、三四楼是女装,命名为“MB SPACE”为的五楼卖场是该店最大特色,除了商品陈列外,设置了近百平米的休息区域,集合了咖啡、书吧、小花园等特色;  
       免费无线网络已覆盖全店铺,二维码随处可见,提示用户关注微信或下载美邦APP;关注微信后即生成会员卡,可立马享受95折优惠,在微信平台上可浏览最新的促销活动和在线选购商品并支付;据悉,自8月开通微信平台,截止到目前,已积累50万微会员,且客单价高于传统店1.7倍。  
       门店内摆放的IPAD也可供顾客随意浏览,打开APP可查询店内最新促销活动、楼层导航等;顾客可一边喝着咖啡一边选购商品,点击预约试衣,营业员会现场拿衣服来给顾客试穿。  
       店铺现场还设立了一触摸屏,消费者可以选择给模特试穿衣服,查看搭配效果。  
       微平台将与邦购APP、邦购网、实体店及第三方合作合作伙伴之间实现互联互通,消费者均可以在这些平台上完成选购商品、支付等购物流程,并进行互动;如顾客在实体店试穿商品后,可以在门店支付,也可以在网上支付;同时实体店也是顾客在网上下单后的提货点。据周成建介绍:所谓O2O的重心是在后台互联网化,未来实体店会员、网站会员、微会员数据均将打通,实现客流、信息流、物流、资金流的有效融合。     
       二、一店一故事,营造主题式购物环境  
       除了融合线上线下,该店的购物环境也是一大亮点。  
       复古家具成了陈列道具,散落的秋叶成了美丽点缀,湖边长椅搬到了店内,店铺的中空打造成了“候车厅”,试衣间如同“列车车厢”,怀旧与现代的融合,购物与休闲的结合,呈现了一个全新的生活消费空间。  
       店内除了服装,还卖起了各式各样的纽扣、小饰品等,现场可以进行DIY制作,以及还有非卖品服装的展示。  
       据介绍,该店整体店铺风格主题是火车站概念,灵感来源于早年周成建跑业务时经常逗留于各火车站,对火车站有莫名的情结;当然这只是杭州延庆店的风格。按照周的设想,未来每个店都会有一个故事主题,走进每个店,都会有不同生活情景式的购物体验。  
       三、加快产品升级,新推纳米绒  
       在产品同质化的今天,产品创新是核心。除了介绍O2O模式之外,美邦新热量纳米绒衣服也在发布会上重点亮相,与其他同类产品相比,纳米绒能快速升温5度,同时具有有效防霉、透气、环保等优点。  
       周成建称要把美邦从学生装定位转变成以追求时尚活力为生活态度的客群,争取三年内改变洋品牌主导服装市场的格局;他坦言传统行业坚持很难,但要重拾自信与信心,在互联网时代焕发新的活力。  
       周成建在发布会上强调:美邦要全面启动O2O,更重要是要把互联网文化导入企业,而互联网文化的核心是以产品用户为中心,要形成以店铺运营为核心的决策机制和以经营层为主导的组织体系,在管理上更国际化。  
       目前美邦的产品设计团队来自全球,在发布会上亮相的两位新高管副总裁刘毅、CIO闵捷也是来自宝洁等跨国公司,有全球化视野和运营经验。 
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